Widerrufsrecht
RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Firmenname: Oceans Golf Buggies
Website: www.oceansgolfbuggies.com
Bei Oceans Golf Buggies sind wir stolz darauf, hochwertige Elektrofahrzeuge und einen außergewöhnlichen Service anzubieten. Als in Spanien tätiges Unternehmen halten wir uns an die strengen Verbraucherschutzgesetze der EU und Spaniens, damit Sie unbesorgt einkaufen können.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte in Bezug auf Widerruf, Rückgabe und Garantie zu verstehen.
1. IHR WIDERRUFSRECHT
Gemäß spanischem Recht (Real Decreto Legislativo 1/2007) haben Kunden, die online oder im Fernabsatz kaufen, das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen („Derecho de Desistimiento“).
- Frist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware physisch in Besitz genommen haben.
- Mitteilung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandter Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
- E-Mail: sales@oceansgolfbuggies.com
- Telefon: +34 711 098 461
Bedingungen für Rückgaben
Um im Rahmen dieser Klausel zur Rückgabe berechtigt zu sein:
- Das Fahrzeug oder der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Er darf nicht über das hinaus genutzt worden sein, was zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig ist (z. B. ist eine kurze Probefahrt zulässig; eine umfangreiche Nutzung oder Abnutzung nicht).
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware an unseren Standort in Spanien. Aufgrund der Größe und Beschaffenheit von Golf-Buggys können diese Rücksendekosten erheblich sein.
2. LIEFERGARANTIE („Geld-zurück-Versprechen“)
Wir stehen zur Qualität unseres Lieferservice. Wie auf unserer Website angegeben:
Wenn Ihr Buggy geliefert wird und nicht der Beschreibung oder unserem Versprechen entspricht, erhalten Sie Ihr Geld zurück – ohne Wenn und Aber.
Wenn das Fahrzeug erheblich von den vereinbarten Spezifikationen abweicht oder bei der Ankunft defekt ist, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung oder kontaktieren Sie uns umgehend. Wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten für Sie.
3. BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE ARTIKEL
Wenn Ihr Artikel bei Erhalt defekt oder beschädigt ist, reparieren oder ersetzen wir ihn gemäß der gesetzlichen Gewährleistung (Garantía Legal).
- Meldung: Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
- Lösung: Je nach Schwere des Problems und den spanischen gesetzlichen Bestimmungen veranlassen wir die Reparatur, den Ersatz, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags (Rückerstattung).
4. GARANTIEINFORMATIONEN
A. Gesetzliche Standardgewährleistung
Alle verkauften Neuprodukte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 3 Jahren ab dem Lieferdatum für Vertragswidrigkeiten gemäß den geltenden spanischen Verbraucherschutzvorschriften.
B. Spezielle Garantie für Lithiumbatterien
Für unsere Lithiumbatterien bieten wir eine erweiterte Herstellergarantie an.
- Laufzeit: Insgesamt 5 Jahre Garantie.
- Jahre 1–3: Vollständiger Ersatzwert.
- Jahre 4–5: Anteilige Deckung.
- Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht werden durch:
- Mangelnde Wartung.
- Regelmäßiges unzureichendes Laden der Buggy-Batterie.
- Batterieausfall aufgrund einer externen Stromquelle eines Drittanbieters oder Verkabelungsproblemen.
- Manipulation des Ladegeräts oder der Ladealgorithmen.
- Wichtiger Hinweis: Die Originalbatterie von Oceans Buggies ist die einzige zugelassene Lithiumbatterie für den Einbau in einen Oceans Buggy. Der Einbau einer anderen Lithiumbatterie eines anderen Anbieters führt zum Erlöschen der Garantie von Oceans Golf Buggies.
5. RÜCKERSTATTUNGSABLAUF
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesandten Artikels zu informieren. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung auf Grundlage des Zustands des Artikels genehmigt oder abgelehnt wurde.
- Genehmigung: Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
- Zeitrahmen: Bitte rechnen Sie je nach Bank oder Kreditkartenaussteller mit bis zu 14 Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
- Sie können Ihr Widerrufsrecht auch elektronisch über unser Online-Widerrufsformular ausüben: https://oceansgolfbuggies.com/pages/eu-withdrawal-form. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
6. KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: sales@oceansgolfbuggies.com
- Telefon/WhatsApp: +34 711 098 461
- Standort: Showroom: Las Sabinas, La Manga Club, Local 29, 30389 Cartagena, Murcia, Spanien